Planfor es asocia con Trustpilot para cosechar la opinión de sus clientes
Planfor.es - 10/2015
En octubre 2014, Planfor ha empezado una nueva colaboración con la plataforma Trustpilot, con el objetivo de sondear a todos sus clientes y cosechar sus opiniones. Esta acción se inscribe en una gestión en transparencia total con el consumidor, ya que todas las opiniones se tratan de forma imparcial. Llevados por el ánimo de mejorar la calidad de nuestros servicios, Planfor analiza cuotidianamente todas las nuevas opiniones de sus clientes para poder responder mejor a sus necesidades.
Para ello, un e-mail de invitación es enviado a cada cliente siete días después del envío de su pedido. Así, estamos seguros de que su opinión englobará la totalidad de su experiencia de la compra, y no solo su navegación en la página web. Ninguna opinión está filtrada, y todas las notas se tienen en cuenta para el cálculo de la nota global. Todas las opiniones son visibles en la página
https://es.trustpilot.com/review/planfor.es. Aparte de la medir la satisfacción, estas opiniones permitirán al conjunto de internautas de apreciar la fiabilidad de los servicios de Planfor gracias a la las experiencias compartidas.