INFORMACIONES CORONAVIRUS
actualizado el : 27/05/2020

Preparación / envío / entrega de sus pedidos

Se mantienen todas las actividades de preparación y envío de pedidos realizadas en nuestro sitio web.
Cuando se envía el pedido, recibe un enlace que le permite realizar su seguimiento.

Tiempo de preparación y entrega

En estos tiempos de confinamiento, muchos de ustedes están trabajando en el jardín.
Como resultado, el número de pedidos aumenta enormemente.
Todos nuestros equipos están movilizados, pero a pesar de esto, el tiempo de preparación de pedidos está aumentando.

Por lo tanto, Nuestros tiempos de preparación promedio están aumentando.
A partir del 27 de mayo, en ciertos casos, estos plazos pueden llevar de 4 a 6 días laborables para todo nuevo pedido.
El 20 de mayo, podrían llevar hasta 6 a 8 días laborables.
El 15 de mayo, podrían llevar hasta 8 a 10 días laborables.
El 7 de mayo, podrían llevar hasta 12 días laborables.
El 20 de abril, podrían llevar hasta 15 días laborables.
Nuestros plazos de entrega promedio permanecen sin cambios, de 4 a 5 días laborables.

La preparación de pedidos con plantas requiere personal calificado.
Nuestros equipos son formidables y muy movilizados. Sin embargo, algunos de nuestros funcionarios están dispuestos a dejar de trabajar. Por lo tanto, contamos con su comprensión y paciencia.
Continuamos conservando las plantas que ha pedido y va a plantarlas muy pronto.

Seguimiento de pedidos / consejos de jardinería

Nuestro servicio al cliente está organizado para continuar respondiendo todas sus preguntas.
Sin embargo, tratamos de privilegiar el teletrabajo tanto como sea posible.
Además, en la medida de lo posible, les rogamos, contáctenos utilizando el formulario de contacto.

Recepción al público / Retiros en jardinería

Nuestro vivero está cerrado al público.
La opción de retiro en jardinería, por tanto, ya no está disponible.

Gracias por su apoyo y comprensión.

 
Pépinières PLANFOR
1950 Route de Cère
40090 UCHACQ - FRANCE
Tel : 913.753.030
Fax : 0033 558 064 854